كشفت وزارة البلديات والإسكان عن أن فرقها الميدانية تنفذ أكثر من (4500) جولة تشغيلية يوميًا منذ بدء موسم الحج الجاري، إضافة لاستقبال (30) ألف بلاغ عبر منصة “بلدي” والقنوات التشغيلية المرتبطة، إلى جانب رصد ومعالجة ما يقارب (2000) ملاحظة يوميًا، بما يعزز الجاهزية الميدانية، ويدعم سرعة اتخاذ القرار في المواقع ذات الكثافة العالية.
وأوضحت الوزارة أنها فعّلت منظومة متكاملة للمتابعة والاستجابة الميدانية على مدار الساعة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال الموسم، بما يعزز سرعة التعامل مع البلاغات ويرفع كفاءة التنسيق التشغيلي في المواقع الحيوية، مؤكدةً أن منظومة المتابعة تعتمد على تكامل غرف العمليات والفرق الميدانية وأنظمة الرصد الرقمي، بما يضمن استمرارية الخدمات البلدية ورفع كفاءة الاستجابة خلال الموسم.
وكانت وزارة البلديات والإسكان قد أعلنت ضمن خططها التشغيلية لموسم حج 1447هـ تشغيل أكثر من (66) مركز خدمات ميدانية، إلى جانب تنفيذ وتجهيز (20) جسر مشاة و(18) نفقًا، وتهيئة أكثر من (62) نفقًا للمشاة والمركبات، وتشغيل ما يزيد على (330) ألف وحدة إنارة و(150) ألف عمود إنارة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بما يعزز كفاءة الحركة ويرفع مستويات السلامة والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
كما كثّفت الوزارة أعمال الرقابة الصحية وسلامة الغذاء عبر أكثر من (2800) زيارة رقابية يوميًا و(5) مختبرات متقدمة بطاقة تشغيلية تصل إلى (1300) عينة يوميًا، إضافةً إلى جاهزية منظومة مراكز الإيواء بالمشاعر المقدسة بطاقة استيعابية تصل إلى (45) ألف حاج ضمن خطط الطوارئ والاستجابة الميدانية خلال الموسم.
وفي السياق، أعلنت وزارة البلديات والإسكان أن أكثر من 22 ألف كادر ميداني يعملون لخدمة الحجاج ضمن منظومتها الخدمية والميدانية المتكاملة في المشاعر المقدسة، إلى جانب بنية تحتية واسعة وآليات تشغيلية تعمل على مدار الساعة؛ بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ورفع كفاءة الاستجابة والرقابة الصحية والبيئية خلال الموسم.
وأوضحت الوزارة أن إجمالي مساحة البنية التحتية في المشاعر المقدسة تجاوز 4.6 ملايين م2، شملت الطرق والإنارة والجسور والأنفاق ومجاري السيول، إلى جانب 20 جسرًا و18 نفقًا تسهم في دعم الحركة المرورية وانسيابية تنقل الحجاج بين المواقع المختلفة.
وفي جانب النظافة والإصحاح البيئي، فعّلت الوزارة أكثر من 88 ألف وحدة نظافة، مدعومة بـ3 آلاف آلية ومعدة ميدانية، إضافة إلى 1,235 وحدة ضاغطة و113 مخزنًا أرضيًا داعمًا للعمليات التشغيلية، بما يعزز كفاءة إدارة النفايات والمحافظة على البيئة الصحية داخل المشاعر المقدسة.
وشغّلت الوزارة في إطار الرقابة الصحية والغذائية 66 مركز خدمات، إضافة إلى 5 مختبرات متقدمة لتنفيذ الفحوصات والتحاليل اليومية. وتنفذ الفرق الرقابية أكثر من 2,800 جولة ميدانية يوميًا، مع تحليل نحو 1,300 عينة مخبرية بشكل يومي، في امتداد لنجاح الموسم الماضي الذي لم يسجل حالات تسمم غذائي مؤكدة.
وفي منظومة البلاغات والاستجابة الميدانية، تستقبل الفرق التشغيلية وتعالج نحو 30 ألف بلاغ عبر منصة “بلدي” والقنوات المرتبطة بها، وسجلت المنظومة متوسط زمن استجابة بلغ دقيقة و13 ثانية فقط، في مؤشر لكفاءة الأداء وسرعة التعامل مع الحالات والملاحظات الميدانية، إلى جانب تجهيز مركزين للإيواء والطوارئ ضمن خطط الجاهزية للموسم.
وأكدت الوزارة أن هذه الجهود تأتي ضمن منظومة متكاملة من الخدمات البلدية والتشغيلية الهادفة إلى الارتقاء بتجربة الحجاج، وتحقيق أعلى معايير السلامة والصحة وجودة الحياة في المشاعر المقدسة خلال موسم الحج.
