أعلنت “زين السعودية”، المزود الرائد للخدمات الرقمية، عن إطلاق خطتها التوسعية الجديدة لشبكة فروعها في مختلف مناطق المملكة، في خطوة استراتيجية، تهدف إلى إعادة تعريف تعظيم القيمة لعملائها من خلال تقديم تجارب رقمية ثرية ومتكاملة، تعكس التزامها المستمر بالابتكار والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
ويعكس هذا الاستثمار النوعي الجديد استراتيجية “زين السعودية” لتقديم أفضل تجربة مستخدم، وكذلك تعزيز الشمولية الرقمية على مستوى المملكة، من خلال تعزيز تواجدها الميداني وتواصلها المباشر مع عملائها عبر التوسع في مواقع حيوية وأحياء ذات كثافة سكانية عالية، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى خدماتها وتلبية احتياجات المشتركين بكفاءةٍ وسرعةٍ أعلى.
وبالإضافة إلى تعزيز الانتشار الجغرافي لشبكة فروعها، تستهدف “زين السعودية” من خلال هذه الخطة تطوير تجربة العملاء داخل فروعها، من خلال تقديم رحلة عميل متميزة مرتكزة إلى منظومةٍ عصرية وسلسة تدمج بين الحلول الرقمية المتطورة والخدمات الشخصية المصممة خصيصاً وفق احتياجات كل فئة من فئات عملائها، بما يضمن تجربة متكاملة ترتقي بتوقعات العملاء وتعزز مستوى رضاهم.
ومن خلال هذه الخطة التوسعية تواصل “زين السعودية” ترسيخ أثرها وحضورها على مستوى المملكة عبر سلسلة شراكاتٍ استراتيجية؛ حيث تبنّت نموذجاً تشغيلياً جديداً ومبتكراً يرتكز على التعاون مع جهاتٍ متخصصة في إدارة وتشغيل نقاط البيع، بما يساهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين جودة الخدمات المقدمة، إلى جانب تحقيق كفاءةٍ أعلى في التكاليف التشغيلية، والاستفادة من الخبرات المتراكمة لدى هذه الجهات في تقديم أفضل الممارسات التشغيلية. وقد دشنت هذه الخطة بافتتاح أول فرع ضمن هذا النموذج التشغيلي الجديد في حي العارض بالشراكة مع شركة “مينا التميز”، في خطوةٍ تمثل انطلاقةً لسلسلةٍ من الفروع المستقبلية التي تعتزم الشركة إطلاقها بالتعاون مع شركائها الإستراتيجيين.
وتواصل “زين السعودية” ترسيخ نهجها الإستراتيجي الهادف إلى الوصول إلى أوسع شريحة من المجتمع في مختلف مناطق المملكة، عبر تقديم خدماتٍ رقمية متكاملة تسهم في تسهيل أنماط الحياة اليومية وتعزيز جودة الحياة. ومن خلال هذا التوجه تؤكد الشركة التزامها بتعظيم القيمة لكافة أصحاب المصلحة، ودعم مسيرة التحول الرقمي، بما يعزز مكانتها كشريكٍ رقمي موثوق في المملكة.
