الجزيرة – جواهر الدهيم
سجّلت اللجنة العمالية بالجمعية الخيرية لرعاية الأيتام بمنطقة الرياض “إنسان” تجربة رائدة تُعد الأولى من نوعها على مستوى القطاع غير الربحي في المملكة العربية السعودية، بعد أن أصبحت أول لجنة عمالية يتم تأسيسها في هذا القطاع، واضعةً نموذجًا متقدمًا في تعزيز رضا العاملين وبناء بيئة عمل محفزة ومستدامة. ومرت اللجنة العمالية بمرحلتين محوريتين منذ تأسيسها؛ الأولى مرحلة التأسيس (2021-2023)، والثانية مرحلة التميز والريادة التي انطلقت مع بناء الاستراتيجية الثالثة للجمعية، حيث واجهت اللجنة في بداياتها تحديات تتعلق بانخفاض مستوى الرضا الوظيفي وضعف التفاعل والمشاركة، إضافة إلى محدودية الأثر في برامجها الأولى.
وشهدت المرحلة اللاحقة تحولًا نوعيًا في أداء اللجنة و إعادة تحديد الغايات والاحتياجات والموازنات، وتعيين “سفراء للجنة” في كل إدارة وفرع، لضمان التواصل المستمر وإبقاء العاملين على اطلاع دائم بمبادرات اللجنة وبرامجها.
وأعدّت اللجنة خطة مبادرات شاملة انطلقت منذ عام 2023 حتى نهاية العام 2026، تضم (11) مبادرة استراتيجية بُنيت وفق استطلاعات الرأي وورش العمل والتقارير التعقيبية، مع الاستفادة من أفضل التجارب المحلية والدولية، وربطها باستراتيجية
الجمعية وأهداف رؤية السعودية 2030، وبرنامج التحول الوطني، وجودة الحياة، ومتطلبات التميز المؤسسي (EFQM).
وتركّز أهداف اللجنة العمالية على رعاية حقوق العاملين والدفاع عن مصالحهم، ورفع مستوى الثقافة العمالية، وتحسين الصحة والسلامة المهنية، وتعزيز بيئة العمل اللائقة، إضافة إلى حوكمة سياسات الموارد البشرية، ومعالجة الشكاوى والتظلمات من خلال لجنة الشكاوى والتظلمات والتي عالجت ما نسبته 100% من عدد الشكاوى والتظلمات إضافة لدور اللجنة في تحقيق الاستقرار في العلاقة العمالية.
وسجّلت اللجنة خلال عامي 2024 و2025 قفزات نوعية في مؤشرات الأداء، أبرزها إصدار أول دليل متكامل لتدريب وتأهيل العاملين وأسرهم، يتضمن مسارات مهنية وقيادية متقدمة، إلى جانب إطلاق روزنامة برامج ترفيهية وثقافية ورياضية تجاوزت (400) فعالية ونشاط في كافة فروع الجمعية.
كما نظّمت اللجنة أول أولمبياد رياضي مخصص للعاملين وأسرهم، شمل (15) لعبة رياضية، إضافة إلى مسارات سياحية متنوعة داخل المملكة، وأسهمت في تفعيل مبادرة “بيئة إنسان” عبر (16) مشروعًا وبرنامجًا عززت ريادة الجمعية في القطاع غير الربحي. علاوة على إصدار أول دراسة لقياس الأثر، حيث كانت نسبة رضى العاملين عن أداء اللجنة يتجاوز 88% بنسبة مشاركة تجاوزت 90% من إجمالي عدد الموظفين في فعاليات وأنشطة اللجنة وعلى صعيد التميز المؤسسي، فازت اللجنة بعدة جوائز محلية ودولية ومنها جائزة “ستيفي” الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجائزة دبي للجودة وتجربة العميل السعودية و15 جائزة على مستوى اللجنة الوطنية للجان العمالية بالمملكة منها ذهبتين كرة القدم وجائزة العطاء الدولية ، إلى جانب تأهيل الجمعية في ثلاثة أنظمة جودة مرتبطة ببيئة العمل، كأول منظمة غير ربحية على مستوى المملكة والعالم العربي.
وتواصل اللجنة العمالية تعزيز مفاهيم الشفافية والحوكمة عبر مبادرات نوعية، من بينها “ميثاق الالتزام والسعادة” وبرنامج “تحت الأضواء”، الذي يتيح لقاءً دوريًا مفتوحًا بين العاملين وأعضاء اللجنة المنتخبة كل ثلاثة أشهر، بما يضمن إيصال صوت العاملين ومشاركتهم في صناعة القرار.
