دشن معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس الخطة التطويرية لإدارة خدمات المستفيدين لعام (٢٠٢٠-٢٠٢١)
وبين معاليه أن الخطة التطويرية للإدارة ستخدم المستفيدين، وتطور آلية خدماتهم بشكل محدث ومطور.
وتهدف الرئاسة من خلال تدشين الخطة التطويرية إلى مواكبة عصر التطور والتقانة والتحول الرقمي، وتوافق خطة الرئاسة (٢٠٢٤) المواكبة لرؤية المملكة المباركة (٢٠٣٠).